Zásady ochrany osobných údajov

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Toto vyhlásenie vysvetľuje, ako spracúvame osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a pri komunikácii so zákazníkmi.

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť ZRH s.r.o., Slnečná 2127/2, 925 21 Sládkovičovo, IČO: 52007481, ktorá prevádzkuje službu Pizza & more na adrese Fučíkova 732, 925 21 Sládkovičovo.

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na vyššie uvedenom e-maile.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako našu webovú stránku alebo služby používate, môžeme spracúvať najmä tieto údaje:

• identifikačné a kontaktné údaje, napríklad meno, priezvisko, telefón, e-mail,
• údaje potrebné na vybavenie objednávky, napríklad doručovacia adresa, poznámka k objednávke a údaje o objednanom tovare,
• fakturačné údaje, ak sú potrebné na vystavenie účtovného dokladu,
• technické údaje pri návšteve webu, napríklad IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, čas prístupu a navštívené stránky,
• údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete pri kontakte cez formulár, e-mail alebo telefón.

3. Na aké účely údaje používame

Vaše osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

• vybavenie objednávky a doručenie objednaných produktov,
• komunikácia so zákazníkom v súvislosti s objednávkou alebo dopytom,
• vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností,
• zabezpečenie funkčnosti, bezpečnosti a ochrany našej webovej stránky,
• vybavovanie reklamácií, podnetov a žiadostí dotknutých osôb.

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame najmä na základe:

• plnenia zmluvy alebo vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy, napríklad pri prijatí a vybavení objednávky,
• splnenia zákonných povinností, najmä podľa účtovných a daňových predpisov,
• nášho oprávneného záujmu, napríklad pri zabezpečení funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky, ochrane pred zneužitím a pri vybavovaní bežnej komunikácie,
• vášho súhlasu, ak je podľa povahy spracúvania potrebný, najmä pri nepovinných analytických alebo marketingových cookies.

5. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené našim zmluvným partnerom a sprostredkovateľom len v rozsahu nevyhnutnom na splnenie daného účelu, najmä:

• poskytovateľovi webhostingu a technickej správy webu,
• poskytovateľovi objednávkového systému alebo e-mailových služieb,
• kuriérskej alebo doručovacej službe, ak je to potrebné na doručenie objednávky,
• účtovným, právnym alebo daňovým poradcom, ak to vyžaduje zákon alebo ochrana našich práv,
• orgánom verejnej moci, ak nám takú povinnosť ukladá právny predpis.

6. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

• údaje z objednávok uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie objednávky a prípadných súvisiacich nárokov,
• účtovné a fakturačné doklady uchovávame po dobu stanovenej príslušnými právnymi predpismi,
• údaje z kontaktných formulárov alebo e-mailovej komunikácie uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie vašej požiadavky,
• technické logy servera sa uchovávajú primeraný čas z dôvodu bezpečnosti a ochrany webu.

7. Cookies

Na našej webovej stránke môžeme používať cookies, ktoré pomáhajú zabezpečiť jej správne fungovanie, zlepšovať používateľský komfort a prípadne vyhodnocovať návštevnosť.

• Nevyhnutné cookies sú potrebné na základnú funkčnosť webu a môžu sa používať aj bez súhlasu, ak sú skutočne technicky nevyhnutné.
• Analytické alebo marketingové cookies používajte až po udelení súhlasu návštevníka, ak ich na webe skutočne nasadzujete.

Ak na webe používate nástroje ako Google Analytics, Meta Pixel alebo iné meracie či reklamné služby, túto sekciu treba doplniť o ich presný zoznam, účel, poskytovateľa a dobu uchovávania.

8. Kontaktný formulár a komunikácia

Ak nás kontaktujete prostredníctvom formulára, e-mailu alebo telefonicky, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, za účelom vybavenia vašej žiadosti alebo komunikácie s vami.

9. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte najmä právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• požadovať vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu, ak sa vykonáva na základe oprávneného záujmu,
• požadovať prenosnosť údajov, ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

10. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov dochádza k porušeniu vašich práv, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán:

11. Záverečné ustanovenia

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, aby zodpovedalo aktuálnemu stavu našich služieb a právnym predpisom.

Posledná aktualizácia: 28. 3. 2026